法国新法严打电话诈骗，电信行业面临巨大挑战
在2026年8月11日，法国实施了一项极具威力的法律，被称为“反电话营销法”，这项法律的出台令人期待，许多人戏称其为“西药”，因为它能迅速、有效地解决长期困扰公众的电话骚扰问题。根据政府统计，法国有约75%的人每周都会接到至少一通营销电话，而2024年的调查显示，有97%的民众对这些骚扰电话表示愤怒。新法的核心是：未经消费者明确同意，一切电话营销行为都将视为非法。法律的要求彻底翻转，企业需在拨打电话前获得明确许可，并保存至少三年的同意证明，包括时间戳的网页选择记录以及签名协议，否则将面临巨额罚款。
这项法律对违规行为的惩罚极为严厉。个人每通违规电话的最高罚款可以达到75,000欧元，折合约58万元人民币，而企业的罚款则高达375,000欧元，约292万元人民币。假如一家电销公司在一天内使用人工智能拨打10个未经授权的法国号码，可能面临高达375万欧元的罚款，这几乎可能吞没他们几个月的利润。此外，司法责任也发生了改变，过去消费者需要证明被骚扰，现在只需在政府举报平台提交相关电话，执法机关便会主动出击，若企业无法提供三年的同意证明，立刻将面临罚款。法国还加大了技术手段的部署，通过拦截虚假来电和要求银行进行转账确认等多方位保护措施。法律的优雅之处在于，消费者的维权成本大幅降低，而企业违反法律的成本则被提升到极限。在这种极端的不对称风险下，试图在法国境内进行电话诈骗的任何平台都无疑面临灭绝的危机。
另一方面，消息传到了北非。摩洛哥的就业部长表示，法国市场占其呼叫行业收入的80%以上，新法的实施可能影响到4万到5万个工作岗位。法国直销商联合会则表示会遵守规定，但对外国运营商的监管存有担忧。媒体也对仍在运营的空壳公司和虚拟号码保持警惕。
去年，一个以“+44”开头的号码在法国大肆传播，显示出其背后是英国的电话区号。反诈骗网站Signal-Arnaques的联合创始人让-巴蒂斯特·布瓦索透露，他们每天至少会收到一起关于来自这些号码的诈骗举报。这些诈骗电话往往使用流利的法语和英语，而打电话的人实际上是来自非洲的年轻人。他们是如何在东南亚工作的呢？法媒Le Monde的调查揭示了这条“现代奴隶之路”。在动荡不安、发展缓慢的非洲地区，诸如“优厚薪资、提供住宿、轻松工作”等招聘广告对许多年轻人构成了巨大的诱惑。一名被国际刑警通缉的招聘者就曾诱骗了数百名肯尼亚和乌干达的年轻人，其中包括来自肯尼亚的布里奇特。2022年，她和家人凑够了1000欧元中介费，前往泰国寻求新机遇，结果她的护照在抵达后被没收，最终被转运到了老挝的诈骗中心。
目前至少有12万人被困在缅甸的诈骗园区，2023年，美国联邦机构统计显示，这种被称为“杀猪盘”的诈骗手法造成了高达560亿美元的损失，而这一数字可能被严重低估。布里奇特的工作是通过诈骗来操控全球受害者。她偷偷保存的笔记本上详细记录了她所接触受害者的个人信息。有些受害者甚至包括来自美国的普通人，他们在生活中遭遇了巨大的经济损失。
这些诈骗团伙的手法多种多样。其中，许多年轻人被迫在社交媒体上伪装成富有的女性，目标锁定在男性客户上。此外，老年人也是诈骗的主要目标，一些受害者在盲目相信“包裹邮费”的骗局时，竟然将银行卡交给上门的“快递员”，结果被一扫而空。留学生同样难以逃脱，常常在租房季节遭到诈骗。而诈骗集团还借助人工智能提高作案效率，伪造投资平台，诱骗受害者投身于虚拟货币投资。
这些骗局的执行过程非常严格，郊区里有武装人员把守，手机被没收，严控与外界的联系。任何违反行为将面临严厉的惩罚，甚至是酷刑。想要获得自由，受害者往往只能选择支付高额“赎金”，又或者帮助招聘新成员。Visa信用卡与Wakefield Research的一项研究显示，33%的法国受访者曾经历电信诈骗，相比西班牙（32%）、德国（28%）、英国（26%）、意大利（19%）等国，法国的数据高居欧洲之首。
最引人注目的或许是，中国的媒体央广总台已经意识到在法国出台新法的必要性，说明解决骚扰和诈骗电话的问题并不复杂。若能从根本上切断电话卡和银行卡的使用，并保护好个人信息的隐私，解决问题就会变得相对简单。而谈及东南亚的骗子，不如回到根本查找症结所在。